Falls Ihre Hardware Umgebung überwiegend aus IBM Servern und IBM Storage Systemen besteht, empfiehlt es sich bereits bei kleinen Umgebungen den kostenlosen IBM Systems Director mit IBM Service and Support Manager zu implementieren, um im Fehlerfall automatisch einen Support Call direkt bei IBM zu eröffnen.
Selbst Systeme anderer Hersteller wie HP und Dell können eingebunden und überwacht werden.
Sie werden mittels Mail oder SMS über einen Störfall sofort informiert -
in Echtzeit.
Die Verfügbarkeit Ihrer Systeme wird ausserdem durch proaktives
Call-Home erhöht.
Wir stellen unsere Leistungen für das automatisches Call Home an den Hersteller für folgende Systeme zur Verfügung:
IBM System x, IBM x-series, IBM Netfinity, IBM Bladecenter, IBM DS3000/4000/5000.
Zudem stehen zahlreiche weitere, teils kostenpflichtige Plug-ins zur Verfügung.